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工程指南
安裝須知

安裝流程

1、不開(kāi)通電話(huà)功能安裝流程

(1)專(zhuān)營(yíng)點(diǎn)提前在用戶(hù)銷(xiāo)售安裝單填寫(xiě)加密卡號信息,在第一聯(lián)、第二聯(lián)上各粘貼1份機頂盒序列號、加密序列號的不干膠條形碼標簽,將用戶(hù)銷(xiāo)售安裝單的所有信息上傳至管理中心用戶(hù)信息錄入管理系統,并將第一聯(lián)、第二聯(lián)、第三聯(lián)以及對應的加密卡和接收設施提供給服務(wù)隊伍。

(2)服務(wù)隊伍要確認加密卡、機頂盒與用戶(hù)銷(xiāo)售安裝單上的信息對應。

(3)服務(wù)隊伍自帶一張用于安裝的定位管理卡,打開(kāi)機頂盒,將定位管理卡插入定位模塊,自動(dòng)將基站信息、機頂盒信息和定位模塊信息返回管理中心用戶(hù)管理系統。

(4)管理中心將機頂盒的基站信息與用戶(hù)管理系統已存基站地理信息進(jìn)行比對,審核通過(guò)后,為用戶(hù)授權,開(kāi)通信號,將定位信息寫(xiě)入加密卡;否則,不予授權,并提示位置不匹配信息,由服務(wù)隊伍現場(chǎng)確認解決。

(5)收視正常后,服務(wù)隊伍取出定位管理卡,蓋好機頂盒,在其側面騎縫粘貼1份不干膠條形碼標簽。

(6)服務(wù)隊伍應在信號開(kāi)通后,教會(huì )用戶(hù)操作,并強調不能私自移機、轉讓、拆卸等要求。

(7)在完成安裝、開(kāi)通并經(jīng)用戶(hù)確認后,用戶(hù)在用戶(hù)銷(xiāo)售安裝單第一聯(lián)、第二聯(lián)、第三聯(lián)、第五聯(lián)上簽字,并留存第二聯(lián)。

(8)服務(wù)隊伍憑第一聯(lián)、第三聯(lián)和第五聯(lián)與專(zhuān)營(yíng)點(diǎn)結算安裝費用,由專(zhuān)營(yíng)點(diǎn)留存第五聯(lián),并將第一聯(lián)返回生產(chǎn)企業(yè),第三聯(lián)返回地方服務(wù)機構。

2、開(kāi)通電話(huà)功能安裝流程

(1)專(zhuān)營(yíng)點(diǎn)提前在用戶(hù)銷(xiāo)售安裝單填寫(xiě)加密卡號、電話(huà)卡號信息,在第一聯(lián)、第二聯(lián)上各粘貼1份機頂盒序列號、加密序列號的不干膠條形碼標簽,將用戶(hù)銷(xiāo)售安裝單的所有信息上傳至管理中心用戶(hù)信息錄入管理系統,并將第一聯(lián)、第二聯(lián)、第三聯(lián)以及對應的加密卡和接收設施,連同相應的電話(huà)卡和終端提供給服務(wù)隊伍。

(2)服務(wù)隊伍要確認加密卡、電話(huà)卡、機頂盒與用戶(hù)銷(xiāo)售安裝單上的信息對應。

(3)服務(wù)隊伍打開(kāi)機頂盒,將電話(huà)卡插入定位模塊后,蓋好機頂盒,在其側面騎縫粘貼1份不干膠條形碼標簽。

(4)用戶(hù)機頂盒開(kāi)機后,自動(dòng)將基站信息、機頂盒信息和定位模塊信息返回管理中心用戶(hù)管理系統。

(5)管理中心將機頂盒的基站信息與用戶(hù)管理系統已存基站地理信息進(jìn)行比對,審核通過(guò)后,為用戶(hù)授權,開(kāi)通信號,將定位信息寫(xiě)入加密卡;否則,不予授權,并提示位置不匹配信息,由服務(wù)隊伍現場(chǎng)確認解決。

(6)服務(wù)隊伍應在衛星電視信號和電話(huà)開(kāi)通后,教會(huì )用戶(hù)操作,并強調不能私自移機、轉讓、拆卸等要求。

(7)在完成安裝、開(kāi)通并經(jīng)用戶(hù)確認后,用戶(hù)在用戶(hù)銷(xiāo)售安裝單第一聯(lián)、第二聯(lián)、第三聯(lián)、第五聯(lián)上簽字,并留存第二聯(lián)。

(8)服務(wù)隊伍憑第一聯(lián)、第三聯(lián)和第五聯(lián)與專(zhuān)營(yíng)點(diǎn)結算安裝費用,由專(zhuān)營(yíng)點(diǎn)留存第五聯(lián),并將第一聯(lián)返回生產(chǎn)企業(yè),將第三聯(lián)返回地方服務(wù)機構。

(9)生產(chǎn)企業(yè)憑第一聯(lián)與本地電信運營(yíng)商結算補貼費用。

 

機頂盒安裝步驟

1 、機頂盒未通電狀態(tài)下,在機頂盒上安裝SIM卡和智能卡;

2、 安裝好機頂盒的天線(xiàn),用AV線(xiàn)連接機頂盒與電視機,將機頂盒與衛星接收器連接好;

3、 打開(kāi)電視機和機頂盒,通過(guò)遙控器設置機頂盒。點(diǎn)擊遙控器【菜單】按鈕,選擇【系統設置】,輸入密碼“9999”進(jìn)入設置;

4、 進(jìn)入【網(wǎng)絡(luò )連接設置】項,將IP設置為“114.251.156.067”,端口設置為“4567”確認后保存(個(gè)別機頂盒端口設置框內如果要求輸入五位數字,請在“4567”前面用“0”補足,例如:04567);

5 、退出菜單,調試衛星接收器得到測試信號(彩條信號,頻道號一般為999);

6 、待電視機屏幕上出現黃色提示頁(yè)面,顯示基站信息(5行)后,根據屏幕提示,點(diǎn)擊遙控器上對應顏色(紅色或橙色)按鈕進(jìn)行保存;

7 、等待一段時(shí)間后(不同廠(chǎng)商機頂盒會(huì )有差異,約30秒),屏幕上會(huì )出現黃色提示頁(yè)面,顯示“智能卡未授權,若安裝請按確認鍵,取消請按返回鍵”字樣,請按遙控器上【確認】按鈕;

8 、再次等待一段時(shí)間(不同廠(chǎng)商機頂盒會(huì )有差異,約30秒),屏幕上出現黃色頁(yè)面顯示“發(fā)送成功”;(若顯示“發(fā)送失敗”則需將機頂盒斷電,拔掉電源線(xiàn),重新安裝SIM卡完成3-7的安裝操作)

9 、在收到“發(fā)送成功”提示信息后,屏幕右上角會(huì )顯示“安裝過(guò)程中,請稍后...”字樣,約30秒后屏幕上出現電視節目視頻畫(huà)面;

10、 右上角“安裝過(guò)程中,請稍后...”在持續一段時(shí)間后會(huì )自動(dòng)消失,而后屏幕中間出現黃色提示頁(yè)面顯示“安裝成功”隨即消失,用戶(hù)正常接受電視節目。安裝過(guò)程全部完成;(已添加的節目包,包括57套衛星電視節目) 。


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